Certamente você já deve ter ouvido falar em bot messenger imobiliário, não é mesmo? E ainda, é bem possível que você já tenha tido contato com um bot messenger, mas, talvez nem tenha se dado conta disso!
Afinal, este tipo de ferramenta tecnológica tem feito parte de muitas áreas de vendas e atendimento ao cliente, visto que ela traz muitos benefícios interessantes.
Entretanto, se você ainda não tem muitas informações sobre o assunto e quer aprender mais sobre o mesmo, então não deixe de acompanhar o nosso guia completo de hoje.
Pois nele vamos lhe dar mais detalhes acerca das vantagens e do motivo de você apostar neste tipo de bot. Acompanhe a seguir e saiba mais.
Como anda a sua comunicação com os seus clientes?
Antes de qualquer coisa, queremos que você primeiramente reflita acerca da comunicação que tem desenvolvido com os seus clientes.
Como a sua equipe de atendimento ou, caso seja somente você, tem trabalhado o contato com todas as pessoas que se interessam pela sua imobiliária? Isso tem acontecido pelo WhastApp? Ou você procura atender sempre por ligação?
Não importa qual das formas acima você mais utiliza. O importante é, por agora, entender a forma que você vem utilizando. Por exemplo, você faz com que os seus clientes esperem por determinado atendimento?
Ou você mostra uma disponibilidade expressiva, que é capaz de bem atendê-los a praticamente qualquer momento? Pois é…
Quando você começa a pensar nestes pontos, pode também iniciar um movimento que fará você se deparar com possíveis falhas na comunicação da sua empresa.
Pode ser que seus clientes entrem no seu site imobiliário e se deparem com dúvidas. E, ao se depararem com isso, querem que a mesma seja sanada o quanto antes. Mas, ele percebe que o seu atendimento é lento, ou só feito pelo telefone. Como você acha que ele se sentirá?
Exatamente! Pode ser que ele não tenha a paciência de esperar o horário comercial para fazer a ligação. E, tampouco, tenha a paciência para aguardar um e-mail da sua equipe de atendimento.
Por isso, o uso de um bot messenger imobiliário pode ser interessante. Pois enquanto ele procurar por uma resposta rápida, ele não vai parar! E se você, corretor, não tiver dada a resposta ao seu potencial cliente, é possível que ele busque o seu concorrente.
E assim, por conta da falta do uso da tecnologia é possível que você acabe perdendo uma importante oportunidade de venda, gerando efeitos negativos para o seu negócio.
Portanto, sempre que puder otimizar e melhorar o seu atendimento, faça isso! Neste artigo vamos, desse modo, lhe apresentar uma ótima alternativa para isso.
O que é um bot messenger imobiliário?
Mas afinal, o que é esse tal bot messenger imobiliário? Bem, um bot messenger, por si só, nada mais é do que uma ferramenta de comunicação muito utilizada em diversos tipos de sites de vendas e atendimento ao público em geral.
Trata-se de um “robô” que é programado para sanar as principais dúvidas daqueles que chegam até o seu site.
Por exemplo, o seu cliente gostaria de saber mais informações acerca do contrato de locação, mas, ele não encontrou a informação que queria em seu site.
Logo, ele poderá recorrer ao bot para sanar a dúvida em questão, sendo que o mesmo já terá sido programado previamente para responder exatamente esse tipo de questionamento.
Assim, ele se sentirá satisfeito obtendo a resposta que queria, e não sentirá a necessidade de recorrer ao seu concorrente, por exemplo.
E, por conta disso, você acaba se aproximando ainda mais do seu público alvo, gerando um engajamento de qualidade e uma proximidade que, mais tarde, pode se converter em uma venda efetiva.
Quais são os benefícios?
Como mencionamos, o bot messenger imobiliário, assim como acontece com qualquer bot messenger, pode gerar muitos benefícios interessantes para o seu negócio, desde que o mesmo seja programado corretamente, é claro.
Abaixo listamos cada um deles para que você reflita acerca do efeito que este tipo de ferramenta é capaz de proporcionar para o seu negócio. Acompanhe:
1- Agilidade
O primeiro ponto que podemos enaltecer como uma grande vantagem é a agilidade que o seu bot messenger imobiliário trará para o seu dia a dia. Pois, veja bem, quantas vezes por dia alguém da sua equipe ou até mesmo você precisa “parar o que está fazendo” para responder alguém pelo WhatsApp?
E ainda, para responder questionamentos que vêm sido respondidos com certa frequência, por se tratar de uma dúvida que muitas pessoas têm? Pois é.
Imagine só, em contrapartida a isso, você criar um bot messenger que seja capaz de responder exatamente todos estes questionamentos que são frequentes em sua imobiliária.
Assim, você instala o mesmo em seu site e destaca para o seu visitante a possibilidade de ele ter uma conversa com o robô, que é capaz de responder as mais diversas dúvidas do mesmo.
Logo, o trabalho de atendimento será muito mais ágil, porque ao invés de aguardar algum atendente seu estar livre, o cliente já poderá ter tudo que precisa a apenas um clique.
Com isso, todo o processo de comunicação passa a ser muito mais ágil, gerando um contato de qualidade, efetivo e que, no fim das contas, cativa o seu potencial cliente.
2- Comprometimento
Outro ponto muito importante que devemos ter em mente todas as vezes que pensamos em um bom atendimento com o uso da tecnologia, é no comprometimento para com o seu público.
Pois pare e pense: quando você precisa de um atendimento rápido e você nota uma demora e, de certo modo, um “descaso” por parte da empresa que lhe atende, como é que você se sente?
Bem, acreditamos que você se sinta até, em alguns casos, lesado, não é mesmo? Agora, pense no modo contrário. Quando você é muito bem atendido e de uma forma rápida e efetiva, o que isso prova pra você, com relação ao negócio/ empresa que lhe atendeu? Isso mesmo!
Prova que a corporação em questão é comprometida com aquilo que faz. E se ela é comprometida, dá-nos a entender que o seu produto ou serviço também é de qualidade, você não acha?
Por isso que este é mais um benefício do bot messenger imobiliário. Ele fará com que os seus clientes percebam o comprometimento que você tem com relação ao seu público. E o quanto o seu negócio é desenvolvido para que haja um atendimento efetivo e de qualidade.
Afinal, qual imagem você quer vender por aí? A de uma empresa séria e que atende os seus clientes da melhor maneira possível? Ou a de uma empresa que trabalha, mas, que não dá tanta atenção para os primeiros contatos, mas apenas para aqueles que já possuem uma efetivação de contrato com você?
Pois é… Cremos que a primeira opção seja a mais interessante, não é mesmo?
3- Melhor atendimento
Seguindo o raciocínio que já viemos discutindo ao longo do artigo, é claro que um bom atendimento não pode ficar de fora da nossa lista de benefícios do uso do bot messenger imobiliário.
Afinal, comprometimento e agilidade, somados, formam um atendimento muito mais efetivo, melhor e dentro das expectativas de nossos clientes. Por isso, esta é mais uma vantagem muito importante que apenas um bom bot programado é capaz de desencadear em sua imobiliária.
4- Organização e otimização do tempo
Voltemos novamente para o questionamento que fizemos no tópico um: quanto tempo a sua equipe de atendimento leva para responder a todas as dúvidas daqueles que entram em contato com a sua imobiliária? E ainda, que fazem perguntas que, de maneira geral, são repetitivas e que a maioria das pessoas fazem?
Pois então. Quando você para e analisa exatamente este tipo de consideração, percebe o quanto o tempo pode ser otimizado e organizando de uma forma muito melhor.
Afinal, não há necessidade de manter uma equipe respondendo sempre aos mesmos questionamentos, você não acha?
Mas sim, é preciso observar o comportamento dos seus potenciais clientes quanto a isso, e assim desenvolver um bot messenger imobiliário que já seja capaz de bem atendê-los do modo que os mesmos merecem.
E a partir do momento que você possibilita isso a tecnologia, automaticamente você notará uma sobra de tempo no dia a dia.
Pois pare e pense na organização que isso gerará, e no tempo “livre” que a sua equipe de atendimento terá para, de fato, atender necessidades que são mais urgentes do que uma pergunta feita pela internet? Pois é!
Por isso, pense bem neste investimento quando estiver em dúvida sobre apostar no uso de um bot em seu site, ou não. Lembre-se de todos os momentos investidos para responder perguntas repetidas, ou então, que poderiam ser resolvidas rapidamente por um programa bem elaborado.
Certamente você já começará a pensar no quanto poderia poupar de tempo e até mesmo de colaborador em sua imobiliária. E assim, notará a necessidade de apostar nesta possibilidade.
Vale à pena investir em um bot messenger imobiliário?
A partir de todas as considerações que trouxemos ao longo deste artigo, queremos que você mesmo reflita sobre esta pergunta: vale à pena investir em um bot messenger imobiliário? O que você acha?
Bom, se você é do tipo de empreendedor que visa pelo melhor atendimento ao seu cliente, certamente responderá “sim” para essa pergunta. Afinal, é inevitável reconhecer todas as vantagens que um robô bem programado é capaz de desencadear em seu negócio.
Visto que os benefícios acontecem em diversas escalas, e não apenas a do atendimento em si. Mas sim, com toda a logística que poderá estar envolvida com essa evolução no seu atendimento.
Como o uso da equipe de uma forma muito mais otimizada e que considere outras atividades mais importantes como principais para o dia a dia, enquanto o bot trabalha no primeiro atendimento, afunilando as pessoas que chegam até você.
Além disso, há a imagem que será vendida para o seu público, que reconhecerá a importância que você tem dado para o atendimento, também é muito positiva.
Você estará se comprometendo em bem atender e, quando esta imagem é vista por quem está do lado de fora da sua empresa, o seu reconhecimento diante do mercado é ainda mais expressivo.
Em resumo, portanto, o uso de um bot messenger imobiliário, desde que bem programado, é muito interessante e você poderá obter ótimos resultados para o seu negócio.
E isso nos dá margem para compreendermos que sim, trata-se de uma ótima opção que você pode investir!
Onde encontrar uma boa opção?
Agora que você já pôde compreender o que é um bot messenger, de maneira geral, e já reconheceu a importância que o mesmo pode demonstrar para o seu negócio, é hora de pensarmos um pouco além.
Onde você pode encontrar o bot perfeito para gerar um atendimento de qualidade em seu site imobiliário? Como encontrar aquela alternativa que realmente lhe aproximará dos seus clientes?
Pois bem. É aqui que nós lhe apresentamos a possibilidade de uma plataforma para imobiliárias completa, que além de contar com o bot messenger, também apresenta diversas ferramentas que otimizarão o seu dia a dia ainda mais.
E assim, desencadearão uma maior organização, otimização e um aumento nos resultados das suas vendas.
Estamos falando da plataforma Ville Imob. Com ela você conseguirá organizar o trabalho da sua imobiliária de uma maneira mais efetiva e, com o auxílio da tecnologia, impulsionará o seu negócio.
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Esperamos que a sua imobiliária tenha resultados ainda mais interessantes a partir de agora! Qualquer dúvida, deixe um comentário aqui abaixo, para que possamos lhe ajudar da melhor maneira possível.
Até a próxima oportunidade e boas vendas para você!
